Überblick über das Unternehmen
Die Online-Casinomarke Spinaura ist ein relativ jünges Unternehmen auf dem Markt der Glücksspielsektoren, aber bereits bekannt für seine breite Palette von Spielen und attraktive Angebote an Spieler. Gründet wurde die Marke im Jahr 2018 durch erfahrene Experten aus der Branche, mit dem Ziel neue Standards in Bezug auf Qualität und Service zu setzen.
Spinaura setzt sich insbesondere für fairen Spielverlauf ein und bietet seinen Kunden eine Vielzahl an Spielen von verschiedenen Softwareanbietern. Die Plattform ist sprachlich vielseitig und somit verständlich Spinaura auch für deutsche Spieler, da die Webseite auf Deutsch umgesetzt wurde.
Registrierungsprozess
Der Registrierungsprozess bei Spinaura kann als leichtwiegend beschrieben werden. Hierbei geht es in den ersten Schritten lediglich darum, grundlegende Informationen über sich zu hinterlassen. Dies beinhaltet die Angabe der vollständigen Vornamen und des Nachnamens sowie eine gültige E-Mail-Adresse und Passwort. Um den Prozess abzuschließen, sind zusätzlich einige personenbezogene Daten erforderlich wie Anschrift und Geburtsdatum.
Nach erfolgreicher Registrierung wird der Spieler automatisch mit einem Login-Credit zugewiesen, welches für die erste Einzahlung verwendet werden kann. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass für eine Auszahlung eine Validierung des Profils erforderlich ist, was einige Tage dauern kann.
Account-Funktionen
Das Profil bei Spinaura bietet seinen Nutzern eine Vielzahl von Funktionen an, die dem Spieler dabei helfen können, sein Spielverhalten zu steuern. Dazu gehören unter anderem:
- Bisherige Ein- und Ausgaben : Eine Übersicht über alle finanziellen Aktivitäten auf dem Konto.
- Geldbörse : Hier kann der Spieler seine Boni-, Guthaben oder Einzahlungen verwalten.
- Zugangsdaten : Ein Verwaltungsbereich, um die Passwort-Informationen zu ändern oder zu aktualisieren.
Darüber hinaus können Spieler in ihrem Profil auch persönliche Informationen wie ihre Vorliebspieler anpassen. Dies kann beispielsweise die Auswahl der bevorzugten Zahlungsmethoden oder die Anzeige von Hinweisen und Spielreihenfolgen umfassen.
Bonuseinklagen
Um Spieler anzuziehen, hat Spinaura eine Vielzahl von Boni angeboten. Hierbei gibt es verschiedene Arten wie Ein- und Auszahlungsboni sowie Freispiele für neue Spiele. Um einen der vielen Boni abzurufen benötigt man jedoch zumeist spezielle Codes oder die erfolgreiche Anmeldung zu dem Spiel.
Neben den klassischen Bonusprogrammen bietet Spinaura eine Tischspiele-Bonus-Tabelle, welche den Spieler direkt bei einer Partie über die gewählte Taktik informiert. Ebenfalls unterstützt Spinaaura mobile Endgeräte durch ein komplettes Angebot an mobilen Spielen.
Zahlungsverfahren
Die Zahlungsmöglichkeiten bei Spinaura sind vielseitig, sodass Spieler ihre Auswahl treffen können zwischen verschiedenen Girokonto-Anbietern oder auch Skrill, Paysafecard und Neteller nutzen können. Die Transaktionen werden von der Marke nicht in Rechnung gestellt und sind somit kostenfrei.
Für die Überweisung eines Betrags ist eine mindestens 20 EUR einzuhalte und es gibt keine maximalen Ein- oder Auszahlbeträge im Casino.
Gaming-Kategorien
Die Online-Spielauswahl bei Spinaura umfasst:
- Classic Slots : Spielen klassischer Slotmaschinen.
- Virtuelle Spielautomaten : Spiele mit spezifischen Themen und Symbolen.
- Tischspiele : Roulette, Poker oder Blackjack zu spielen
- Karten- und Tischspiele . Spinaura hat daher auch eine eigene Rubrik "Top Casino" für die beliebtesten Angebote der Kunden geschaffen.
Lizenzen
Zur sicheren Nutzung des Casinos ist wichtig zu wissen, dass es über den lizenzierten Lizenzantrag mit den EU-Mitgliedern einlizenzt wird und somit auch unterliegt dem europäischen Rechtsstandards. Dies liegt nicht nur darin begründet das dies eine klare Definition für das Verständnis der Betriebsnormen gibt.
Zur Abwicklung von Zahlungstransaktionen wird die Marke über das TrustPay-Angebot in Partnerschaft mit Trustly und iDeal vernetzt, was die Zahlungen erheblich einfacher macht.
Kundenunterstützung
Spinaura bietet seinen Kunden eine Vielzahl an Kommunikationswegen um den Service zu verbessern. Das können beispielsweise:
- Live-Chat : Ein direkter Ansprechpartner via Chat für schnellstmögliche Fragen.
- E-Mail-Support : Alternativ kann jeder Spieler auch einfach per Mail kontaktieren.
Neben diesen direkt nutzbaren Kommunikationswegen gibt es auch eine FAQ-Seite, welche alle notwendigen Informationen zum Thema Zahlung oder Spiel enthält.
